01.公司愿景:创造一个深得信赖与喜爱的企业 ,员工引以自豪的公司 ;
02.公司使命:为顾客提供新鲜、实惠、优质、便利的快乐购物体验 ,成为社区的好邻居 ,以及深得 顾客信赖的采购代表 ;
03.公司文化:诚信、负责、协作、快乐 ;
04.公司精神:简单、务实、创新、持续 ;
05.公司定位:会员制平价连锁企业 ;
06.公司价值观:为顾客与员工带来幸福与快乐
;
顾客:经过我们的努力
,持续为顾客提供安全、优质及超值的商品
,提高生活质量
,降低经常性 支出
,从而充分享受生活的幸福与快乐
。
员工:合理的待遇 ,良好的工作环境及氛围 ,公平晋升的机会及学习环境 。
07.营运方式:营采分离、团队协作 ;
08.管理口号:没有借口 ,只有责任 ;
09.管理理念:简单快捷、公平清楚、以身作则、绩效至上 ;
10.经营策略:天天低价、满意保证 ;新鲜的品质 ;每天低价 ,买贵差价奉还 ;专业周到的服务 ,无 条件退换货 ;优质的环境以及在顾客家门口开店是我们的保证 。
11.商品策略:满足各阶层顾客需求 ,同级商品不给过多的选择 ;
12.价格策略:更多的优质商品 ,以更低的价格 ,销售给更多的顾客 ;
13.四个坚持:品质、价格、服务、效率 ;
14.四不原则:不可过分推销商品 ,不可诋毁其他品牌 ,不可说不知道或一问三不知 ,未经许可不可 随意更改排面 ;
15.顾客需求: 1、省时、便利
,购物就在家门口
;
2、优质、低价、安全及品类齐全的商品
,专业的服务以及优质的环境
;
16.采购使命:通过我们持续不断的努力 ,为顾客寻找超值的优质商品 ,充分满足顾客需求 ,让顾客 更满意 ;
17.创业精神:勤与俭 。 勤:亲临现场 ,以身作则 。 俭:为顾客节省每一分钱 ;
18.服务态度:欢迎、微笑、协助、谢谢 ;
19.工作态度:积极快乐、甘愿承受、负责到底 ;
20.做事原则:今日事 ,今日毕(落日原则) ;
21.处人原则:同事——兄弟姐妹 ;顾客——老板 ;厂商——合作伙伴 ;官员、记者——朋友 ;
22.用人策略:公平、公正、公开 ;
23.团队精神:讨论、学习、反省、协作 ;
24.团队面貌:健康、快乐 ;
25.组织氛围:感恩、微笑、赞赏、快乐 ;
26.健康快乐团队基本内容:
以身作则严要求
,亲力亲为赴现场
;敢于承担责任
,具反省力
;诚实正直
,有优秀的个人人格魅力
;有扎实突出的专业知识
;奖罚分明
,言出必行
;合理分工
,知人善用
,扬长避短
,善于沟通
;讲究工作方法
,扬善于公堂
,悔过于私室
;公平、公正、公开的管理
;以掌声代替责骂
,以鼓励代替惩罚
;塑造健康快乐轻松愉快的工作氛围
。